過去の記事一覧

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現在、無料体験中なのですが、これ以上けあ通信を利用する予定がありません。どうやれば解約できますか?

無料体験期間中に有料会員として登録されない場合は、無料体験期間が終了したタイミングで解約となります。お客様のほうで、特に…

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解約を行う際、利用しない分の料金は支払わなくても良いのでしょうか?

けあ通信の利用契約は1年間となっています。それまでに解約のお申し込みをされた場合でも、契約期間終了までは定められたご利用…

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すぐに利用を中止し、これまでのデータを消去したいのですが。

事業所責任者用管理画面のお問い合わせフォームからその旨をご連絡ください。事務局より追ってご連絡させていただきます。…

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解約手続き後、すぐにデータは消去されるのですか?

いいえ。解約ボタンをクリック後、事業所責任者、管理者、スタッフ、ユーザーのすべてにサービス停止の告知を発信したうえで、契…

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解約はどのように行えばよいのですか?

けあ通信の利用契約は1年間となっています。解約をご希望の場合は、1回目の課金から11カ月後から1カ月間、事業所責任者管理…

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領収書を発行してもらえますか?

初期費用・月額費用いずれについても、振込確認後にPDF形式の領収書を事務担当者様宛にメールにて送信いたします。…

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プランの変更は行えますか?

「居住型プラン」から「通所型プラン」、「通所型プラン」から「居住型プラン」のいずれについても、ご契約いただいたプランの変…

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支払方法は何が選べますか?

弊社の指定する銀行口座への振込をお願いいたします。…

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登録&投稿したデータは、どこに保存されるのですか?

けあ通信の各機能から登録されたデータは、米Amazon社が管理するデータセンターに保存されます。米サーバーの所在地はセキ…

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通信は暗号化されますか?

はい、けあ通信の各機能から登録されるすべての情報は、すべてSSLにより暗号化されております。SSLとは、「Secure …

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